Operátor/ka zákaznické podpory neboli HelpDesku bude telefonicky a e-mailem komunikovat se zákazníky a bude řešit a kontrolovat průběh řešení jejich požadavků z oblasti IT.
Co bude náplní Vaší práce po zaškolení?
- Práce na počítači v aplikaci HelpDesk, komunikace se zákazníky (telefonicky i prostřednictvím e-mailu) a řešení jejich požadavků z oblasti IT
- Požadavky budete přijímat, kontrolovat a distribuovat kolegům, odborníkům na danou problematiku
- Následně budete požadavky řešit a kontrolovat průběh jejich řešení ze strany kolegů tak, aby byly dodržené stanovené postupy
Co od Vás očekáváme?
- Angličtinu na úrovni aktivní písemné a ústní (telefonické) komunikace
- Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook) na úrovni běžného uživatele
- Dobrou mechanickou paměť
- Není vám cizí týmová práce, smysl pro pořádek a pečlivost
- Jste komunikativní a máte příjemné vystupování
Co vám nabízíme?
- Zajímavou práci v týmu profesionálů
- Stálé profesní vzdělávání a odborný i osobní rozvoj
- Zázemí stabilní IT firmy s pracovištěm v Jablonci nad Nisou
- Občerstvení na pracovišti
- A spoustu zaměstnaneckých výhod a benefitů pro Vás i Vaši rodinu
- Nástup možný ihned
- POZICE JE VHODNÁ I PRO ABSOLVENTY!
Dejte nám o sobě vědět! Pošlete nám životopis. Každý pečlivě pročítáme a všechny uchazeče informujeme o tom, zda u nás na dané, nebo jakékoliv jiné pozici najdou uplatnění.
Více informací je k dispozici na našich kariérních stránkách kariera.pregis.cz.
Navrhujeme pro vás systémová, inteligentní a praktická řešení
Jsme jablonecká IT společnost.
Zabýváme se poskytováním komplexních služeb rozvoje a podpory informačního systému SAP.
Věnujeme se moderním technologiím v oblasti hardwaru i softwaru, operačních systémů a databází.
Přidejte se k nám a staňte se součástí týmu IT profesionálů.
Práci našich zaměstnanců poctivě odměňujeme, mimo jiné množstvím výhod a benefitů
Dovolená, sick days, příspěvek na penzijní připojištění, stravenkový paušál, zvýhodněný mobilní tarif. Protože se snažíme vyjít každému zaměstnanci vstříc, je naše nabídka zaměstnaneckých výhod a benefitů opravdu široká. Využijete je vy i vaše rodina.
Občerstvení na pracovišti
Káva je k dispozici zdarma, a to po celý den na pracovišti nebo ve svačinovém koutku.
Stravenkový paušál
Měsíční příspěvek do výplaty na stravování je samozřejmostí.
Pět týdnů dovolené
Našim zaměstnancům poskytujeme pět týdnů dovolené.
Sick days
Tři dny volna na uzdravení (neboli sick days) můžeme využít kdykoliv je třeba.
Příspěvek na rekreaci
Čerpejte příspěvek na rekreaci, zájezd, ubytování či dětský tábor.
Penzijní připojištění
Našim zaměstnancům přispíváme na penzijní připojištění.
Zvýhodněné volání
Volejte levněji se zvýhodněným mobilním tarifem pro vás a až sedm dalších osob.
Preciosa výhody
Prostřednictvím Skupiny Preciosa můžeme využít slevy na zboží a služby našich partnerů.