Zákaznická podpora - HelpDesk

Detail pozice

Operátor/ka zákaznické podpory neboli HelpDesku bude telefonicky a e-mailem komunikovat se zákazníky a bude řešit a kontrolovat průběh řešení jejich požadavků z oblasti IT.

 

Co bude náplní Vaší práce po zaškolení?

  • Práce na počítači v aplikaci HelpDesk, komunikace se zákazníky (telefonicky i prostřednictvím e-mailu) a řešení jejich požadavků z oblasti IT
  • Požadavky budete přijímat, kontrolovat a distribuovat kolegům, odborníkům na danou problematiku
  • Následně budete požadavky řešit a kontrolovat průběh jejich řešení ze strany kolegů tak, aby byly dodržené stanovené postupy

Co od Vás očekáváme?

  • Angličtinu na úrovni aktivní písemné a ústní (telefonické) komunikace
  • Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook) na úrovni běžného uživatele
  • Dobrou mechanickou paměť
  • Není vám cizí týmová práce, smysl pro pořádek a pečlivost
  • Jste komunikativní a máte příjemné vystupování

Co vám nabízíme?

  • Zajímavou práci v týmu profesionálů
  • Stálé profesní vzdělávání a odborný i osobní rozvoj
  • Zázemí stabilní IT firmy s pracovištěm v Jablonci nad Nisou
  • Občerstvení na pracovišti
  • A spoustu zaměstnaneckých výhod a benefitů pro Vás i Vaši rodinu
  • Nástup možný ihned
  • POZICE JE VHODNÁ I PRO ABSOLVENTY!

Dejte nám o sobě vědět! Pošlete nám životopis. Každý pečlivě pročítáme a všechny uchazeče informujeme o tom, zda u nás na dané, nebo jakékoliv jiné pozici najdou uplatnění.

Více informací je k dispozici na našich kariérních stránkách kariera.pregis.cz.








    Pro účely náboru a správy žádosti o pracovní místo bude společnost PREGIS, a.s., IČO 44569777, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s Nařízením EP a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Více informací o ochraně osobních údajů v naší společnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.

    PREGIS

    Navrhujeme pro vás systémová, inteligentní a praktická řešení

    Jsme jablonecká IT společnost.
    Zabýváme se poskytováním komplexních služeb rozvoje a podpory informačního systému SAP.
    Věnujeme se moderním technologiím v oblasti hardwaru i softwaru, operačních systémů a databází.

    Přidejte se k nám a staňte se součástí týmu IT profesionálů.

    Co vám nabízíme?

    Práci našich zaměstnanců poctivě odměňujeme, mimo jiné množstvím výhod a benefitů

    Dovolená, sick days, příspěvek na penzijní připojištění, stravenkový paušál, zvýhodněný mobilní tarif. Protože se snažíme vyjít každému zaměstnanci vstříc, je naše nabídka zaměstnaneckých výhod a benefitů opravdu široká. Využijete je vy i vaše rodina.

    Občerstvení na pracovišti

    Káva je k dispozici zdarma, a to po celý den na pracovišti nebo ve svačinovém koutku.

    Stravenkový paušál

    Měsíční příspěvek do výplaty na stravování je samozřejmostí.

    Pět týdnů dovolené

    Našim zaměstnancům poskytujeme pět týdnů dovolené.

    Sick days

    Tři dny volna na uzdravení (neboli sick days) můžeme využít kdykoliv je třeba.

    Příspěvek na rekreaci

    Čerpejte příspěvek na rekreaci, zájezd, ubytování či dětský tábor.

    Penzijní připojištění

    Našim zaměstnancům přispíváme na penzijní připojištění.

    Zvýhodněné volání

    Volejte levněji se zvýhodněným mobilním tarifem pro vás a až sedm dalších osob.

    Preciosa výhody

    Prostřednictvím Skupiny Preciosa můžeme využít slevy na zboží a služby našich partnerů.

    Další pozice

    Hledáte něco jiného? Podívejte se na ostatní volné pozice.