Operátor/ka zákaznické podpory neboli HelpDesku bude telefonicky a e-mailem komunikovat se zákazníky a bude řešit a kontrolovat průběh řešení jejich požadavků z oblasti IT.
Co bude náplní Vaší práce po zaškolení?
- Práce na počítači v aplikaci HelpDesk, komunikace se zákazníky (telefonicky i e-mailem) a řešení jejich požadavků z oblasti IT
- Přijímání, kontrola a distribuce požadavků kolegům – odborníkům na danou problematiku
- Řešení požadavků a dohled nad jejich průběhem, aby byly dodrženy stanovené postupy
Co od Vás očekáváme?
- Dobrou znalost češtiny v písemné i ústní komunikaci
- Angličtinu na úrovni B1
- Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook) na úrovni běžného uživatele
- Dobrou mechanickou paměť
- Smysl pro pořádek, pečlivost a schopnost týmové spolupráce
- Komunikativnost a příjemné vystupování
Co vám nabízíme?
- Zajímavou práci v týmu profesionálů
- Možnost profesního vzdělávání a odborného i osobního rozvoje
- Zázemí stabilní IT firmy s pracovištěm v Jablonci nad Nisou
- Občerstvení na pracovišti
- Širokou škálu zaměstnaneckých výhod a benefitů pro Vás i Vaši rodinu
- Nástup možný ihned
- POZICE JE VHODNÁ I PRO ABSOLVENTY
Dejte nám o sobě vědět! Pošlete nám životopis. Každý pečlivě pročítáme a všechny uchazeče informujeme o tom, zda u nás na dané, nebo jakékoliv jiné pozici najdou uplatnění.
Více informací je k dispozici na našich kariérních stránkách kariera.pregis.cz.
Děkujeme za váš zájem, ale tato pozice je již obsazena. I tak nám můžete poslat životopis a třeba pro vás něco najdeme.
Odeslat životopisNavrhujeme pro vás systémová, inteligentní a praktická řešení
Jsme jablonecká IT společnost.
Zabýváme se poskytováním komplexních služeb rozvoje a podpory informačního systému SAP.
Věnujeme se moderním technologiím v oblasti hardwaru i softwaru, operačních systémů a databází.
Přidejte se k nám a staňte se součástí týmu IT profesionálů.
Práci našich zaměstnanců poctivě odměňujeme, mimo jiné množstvím výhod a benefitů
Dovolená, sick days, příspěvek na penzijní připojištění, stravenkový paušál, zvýhodněný mobilní tarif. Protože se snažíme vyjít každému zaměstnanci vstříc, je naše nabídka zaměstnaneckých výhod a benefitů opravdu široká. Využijete je vy i vaše rodina.
Občerstvení na pracovišti
Přímo v budově společnosti se nachází dobře zásobená kantýna, kde si můžete vychutnat teplá jídla či drobné občerstvení. K dispozici je i kávovar s kvalitní zrnkovou kávou.
Stravenkový paušál
Měsíční příspěvek do výplaty na stravování je samozřejmostí.
Pět týdnů dovolené
Našim zaměstnancům poskytujeme pět týdnů dovolené.
Sick days
Tři dny volna na uzdravení (neboli sick days) můžeme využít kdykoliv je třeba.
Příspěvek na rekreaci
Čerpejte příspěvek na rekreaci, zájezd, ubytování či dětský tábor.
Penzijní připojištění
Našim zaměstnancům přispíváme na penzijní připojištění.
Zvýhodněné volání
Volejte levněji se zvýhodněným mobilním tarifem pro vás a až sedm dalších osob.
Preciosa výhody
Prostřednictvím Skupiny Preciosa můžeme využít slevy na zboží a služby našich partnerů.